信我 哈哈,说到这个我可太有发言权了,吧。
我家那间小破店开了一部分年,光暑假就送走过三四十只猫猫狗狗,踩过得坑比我家狗子啃坏的拖鞋都多。
去年七月有个姑娘把布偶猫放我这,协议就写了两行字“寄养期间生病概不负责”,结果猫猫应激得了猫癣,她回来差点跟我掀桌子,最后我贴了三百多块药费才了事。
所以今天跟你唠的这仨条款,全是拿真金白银和眼泪换来的。
核心结论(血泪版) **第一个必须写死的:喂食标准。
** 别觉得离谱,这事能吵翻天。
我家规矩是“自带粮”,但很多主人就甩一句“你看着喂”。
上个月接了个金毛,主人说“随便喂点就行”,结果我按自家狗子的量喂,那狗子一天拉五次稀,主人回来非说我喂多了。
后来我学精了,协议上直接列清楚:每天几顿、每顿多少克、用神马牌子的粮,连零食能不能给都得标注。
**特别是处方粮、冻干、鲜食这些特殊吃法的,必须精确到“克”。
** 你想想,同一包粮,我家狗子吃三颗就饱,你家边牧能吃三十颗,这差异大了去了。
去年冬天还有位姐们儿,狗子对鸡肉过敏,她忘了说,我喂了块鸡肉干,差点把我店门给拆了。
**第二个要命的:医疗授权和费用上限。
** 这绝对是最大的坑,没有之一。
你肯定遇到过这种情况,寄养第三天猫猫突然呕吐,送不送医院?
送那家医院?
花多少钱算完?
我见过最绝的,有对情侣留了句话“有事你看着办”,结果猫猫吞了,根皮筋,我火急火燎送医院,手术费加住院费花了小四千,回来人家嫌贵,愣是只肯出一千。
现在我协议里都写死:**单次治疗费用超过五百块,必须电话微信双重确认;联系不上主人时,允许我自行判断,但费用上限写清楚(比如两千块以内我垫付,超出部分算我的)。
** 还得把就近合作的宠物医院名字写上去,别到时候扯皮说“你怎么不去某某医院”。
(这个我真没想到,去年还有家医院管我要“夜间急诊出诊费”,八十块,我都记着呢。
) 具体方法(照着抄就行) **第三个重点中的重点:日常反馈频率和方式。
** 别小看这条,省得你天天当客服。
有个铲屎官要求“每天发二十张照片”,我拍照拍得手机内存都不够了。
但也有那种甩手掌柜,五天不闻不问,回头说“你怎么不主动汇报”。
所以协议里必须写清楚:**每天几点发视频、发几张、通过微信还是某东上的宠物监控APP。

** 我店里现在统一用“早晚各一次视频,每次不超过三十秒”,遇到特殊情况(比如食欲不振、软便)随时加发。
**最关键的,要写明“若超过二十四小时无反馈,默认一切正常”,** 不然我洗个澡的功夫,手机就炸了。
对了,还得加上一条“主人主动联系时间”,比如晚上九点以后别轰我电话,我家那位去年因为半夜接电话,把泡脚盆都踢翻了。
还有个小点,虽然不算条款,但我会口头嘱咐:**寄养前三天尽量别换粮别洗澡,应激反应真的能要命。
** 上周接了一只泰迪,主人前一天刚给它洗了澡,结果第二天到店里就开始打喷嚏,害得我隔离了三天。
反正啊,协议这东西,写得越细越显得你事儿多,但真出事的时候,你就知道它多香了。
就像我家那台老空调,夏天制冷跟拖拉机似的,可去年最热那几天,全靠它续命。
哦对,昨天我还发现我家猫偷吃了半根火腿肠,现在正蹲在窗台上反思呢,这毛孩子真是绝绝子。
最后啰嗦一句,**别嫌麻烦,把这三条白纸黑字写清楚,比啥“放心交给我”都管用。
** 你省心,我也省心,猫猫狗狗也少受罪。