上周三晚上十一点多,我家老二突然发烧,第二天一早要出发去杭州得行程直接泡汤了…… 群里认识的说,栽在这个小问题的人折腾好久（苦笑）
酒店早就订好了，还是那种"一旦预订不可取消"的特价房，当时就觉得便宜了一百多块钱捡了大便宜，结果这下傻眼了，
我跟你们说，遇上这种事，千万别慌着去平台点"取消订单"……
那个按钮一点，钱就真没了，绝绝子的是平台还会扣你一笔手续费再退剩饭咯。
我第一反应是直接打酒店前台电话，不是平台客服，是酒店自己的电话（这个我真没想到以前都是找平台）……
酒店前台大姐态度挺好的，我说孩子发烧了，能不能把房费挪到下周同一时间，哈。她说可以，只要不改日期区间，单方面调整入住日没问题。
后来我才知道，大部分酒店其实都允许"一次免费改期"，只要你不是在入住当天晚上十点才说……
但是酒店不会把这个规则写在大门口，平台更不会主动告诉你，你要是直接取消那就真没了。
所以第一招：先打电话给酒店，不要通过平台取消。
我家三个孩子，每次出门都跟打仗似的，不是这个忘带东西就是那个闹情绪，改期这种事我经历得多了去了……
有次去三亚，订了某东上的一个亲子酒店，结果出发前一天老大学校突然通知要参加什么比赛，我整个人都麻了。
那次我学乖了，直接打酒店电话，说改到两周后，对方很爽快就答应了，还帮我备注了要高楼层。
但要注意，如果你是在某程、某猪这类平台上订的"代理商房源"，那情况就不一样了……
那种房间酒店前台查不到你的订单，你得先找代理商，代理商再跟酒店沟通，多了一层折腾人。
所以我现在订房都尽量选"酒店直营"或者"官方渠道"，哪怕贵个二三十块钱，改起来省心太多了。
还有一招，订房的时候多花点心思看取消政策，别光看价格便宜就冲……
有的房型写着"入住前三天免费取消"，有的写着"不可取消"，差价可能就五十块钱，但自由度高了不少。
带孩子的家庭，我劝你们别省这五十块，应为你永远不知道孩子什么时候生病、学校什么时候搞活动。
上个月我老婆订了个民宿，说是有"良心取消政策"，结果真到改期的时候，房东说要扣一半房费……
我跟她掰扯了半天房东才松口，说改到淡季可以免手续费。所以民宿这块水更深，预订前一定要看清楚规则。
对了，还有一个很多人不知道的操作：如果你是酒店会员，哪怕是最低级的会员，改期的时候往往有优先权……
我有次用某连锁酒店的银卡会员身份打电话，对方直接说"会员可以享受一次免费改期"，这待遇非会员是没有的。
所以出差多的朋友，顺手注册个会员吧，不花钱，但关键时刻真能救你一命。
再说说取消险，这个我以前觉得是智商税，后来有一次真用上了，才觉得香……
去年暑假带孩子去广州长隆，订了三天两晚的套餐，结果出发前一天老二被传染了手足口，我赶紧联系平台。
因为我买了那个十几块钱的取消险，最后退回来百分之八十的房费，虽然没全退，但比打水漂强太多了。
取消险一般就十来块到三十块不等，看房费高低，我真心推荐超过五百块的房间就买上，万把块钱的行程更别省这钱。
但是注意，取消险也不是万能的，有次我老婆买了取消险，结果第二天台风，航班取消了，酒店那边却说"自然灾害不在赔付范围内"（这个我真没想到）……
所以买之前看清楚条款，别光看"取消全退"几个大字，小字里可能藏着猫腻。
还有一个特别实用的招：改期的时候，别只说"我要取消"，要说"我想改到X月X号"……
这两个说法在酒店系统里是完全不同的流程，取消是退款再重新预订，改期是直接在原订单上调整日期。
很多酒店对"改期"的审批比"取消"宽松得多，尤其是非节假日期间，基本都放行。
我元旦那次去南京，订了房之后想去不了，打电话说改到春节后，酒店说元旦是旺季不能改……
后来我软磨硬泡说了半天，对方同意改成同月的另一个周末，条件是只能改一次这也行啊，总比全亏了好。
所以别怕开口，有时候多说两句好话，对方就给你通融了，毕竟做生意的也不想把客户得罪死。
另外，如果你是通过某程、某猪这些大平台订的房，改期的时候可以在App里先试试"在线改期"功能……
有的平台已经接入了自动改期系统，只要在政策允许范围内，系统直接帮你调，不用打电话。
但如果是那种"不可取消"的房型，系统会直接拒绝，这时候再打电话找人工客服碰碰运气。
人工客服有时候有权限帮你申请"特例处理"，尤其是你语气好、说明真，实原因（比如孩子生病、家里有事），他们可能会帮你备注上去。
但别撒谎，别编理由，人家见多了，真查出来反而不好。实话实说，大部分人都是通情达理的。
我还试过一次，出发前一天发现订错了日期，订成了下个月的，赶紧打电话给酒店……
酒店说"订单是下个月的，还没到入住时间，你直接在App上取消重订就行"，结果我一看，取消要扣钱。
后来我跟平台客服说"我订错了日期，不是要取消，是想改成正确的日期"，客服帮我转了后台，最后没扣钱直接改了。
所以关键点是：别用"取消"这个词，用"修改"或者"调整"……
这两个词在客服系统里触发的流程不一样，你懂的，话术很重要。
还有，如果实在改不了，也别直接放弃，可以试试"转让"……
有些酒店允许你把订单转给别人，只要入住人名字改一下就行。
（当然得提前问清楚，不是所有酒店都行）
我有次去不了，就在小区业主群里问有没有人需要那天的房间，半价转了，至少回了点血。
这种操作虽然麻烦点，但比全亏了强，尤其是节假日那种紧俏的房间，根本不愁转。
最后说一个最笨但最有效的方法：订房的时候，优先选"入住当天18点前可免费取消"的房型……
这种房型一般比"不可取消"的贵个二十块到五十块，但自由度大很多，适合我们这种有娃的家庭。
我家三个孩子，计划永远赶不上变化，我现在订酒店基本都选这种，多花点钱买个安心。
毕竟带孩子出门，你永远不知道下一秒会发生什么……
上周三老二发烧的事最后怎么解决的！我打了酒店电话，对方让我发了个病历照片过去，然候直接给改了日期，没花一分钱。
所以你看，主动沟通永远是第一步，别躲着不敢打电话，也别直接点取消按钮。
对了，写这么多我都忘了说，我今天早上给老大做早餐的时候把鸡蛋煎糊了，老婆说我心思全在写稿子上……
好了不扯了，总之记住：打电话、别取消、说改期、买取消险、选灵活政策。
这几招用下来，至少能帮你省下百分之七八十的损失，别问我怎么知道的，都是踩坑踩出来的经验。
祝你们带孩子出门顺顺利利，别像我一样总赶不上变化……
（哦对了，最近杭州那家酒店我改期成功了，下周去，希望能赶上好天气。）