，我上个月刚经历了一回，带着俩娃从杭州开回南京，结果在湖州那段高速上，车突然抖了两下，然候怎么踩油门都没反，应了，啦，当时我闺女在后座正啃鸡腿呢，吓得直接噎住了（还好水壶就在手边）嘞。今天就把我那次踩坑后总结的紧急处理法子掰开揉碎了跟你们唠，全是落地能用的干货。 第一步，千万千万别慌，先把车稳到安全地带。这点看着上手快，但真遇到事儿肾上腺素一飙容易乱操作。我当时第一反应是打双闪，然后慢慢往应急车道溜，注意方向盘别打太急。如果有坡道，记得拉手刹，千万别光靠脚刹，上次我朋友就是停车后忘了拉手刹，车溜了半米撞到护栏，修了三千多。要是正好在弯道或者下坡，就尽量让车停直，后轮抵住路牙子。记住，人比车值钱，那怕车刮了也别冒险停路中间。 第二步，所有人员必须撤离到护栏外！这个我反复跟家里俩娃强调过，他们现在一听我说“下车”，就会自动跑到护栏外蹲着。尤其高速上，车停在那儿就跟个靶子似的。我那次把俩孩子拽下来后，他们还非要把鸡腿带上，结果我儿子在护栏外啃得满嘴油，我真是又气又想笑。记住，哪怕下大雨，也别在车里等救援，车子被追尾的案例太多了。 第三步，拿出三角警示牌，放在车后足够远的地方。普通道路放50米，高速上我建议放到150米开外，大概就是走二百步的样子如果有反光锥或者红桶，也摆上。有一次我在某东买的那种折叠警示牌，结果风太大给吹倒了，后来我直接拿行李箱里的荧光色防晒衣绑在树枝上插在地上（这个真没想到，但特别好使）。放好之后，赶紧回到护栏外，别站在车旁边打电话。
第四步，判断到底是什么问题。
如果你跟我一样是机械小白，就看仪表盘有没有报警灯。
我那次是发动机故障灯亮了，伴随着一股烧焦味，后来发现是水箱漏了。
但很多时候其实就是个简单问题：比如电瓶没电了（打火没劲，灯变暗），或者轮胎瘪了（方向跑偏）。
你要是能自己换备胎最好，但像我这种手残党，还是老实等救援吧。
如果闻到汽油味，赶紧熄火断电，千万别点烟。
第五步，打电话叫救援。
别打通用的400客服，我那次打了半小时没人接。
直接打保险公司的电话，现在大多数车险都含免费拖车，比如平安、人保，你保单背面就有号码。
或者用高德地图的“一键救援”功能，定位精准还能看到救援车位置。
我那次等了一个小时，期间俩娃在护栏外玩石子，我刷手机看到某宝妈群里说带着孩子自驾，一定要带一包湿巾——确实有道理，应为吃鸡腿的手黏糊糊的（笑）。
如果前不着村后不着店，还可以打110，警察会帮你联系拖车，不过可能要收费，大概几百块吧。
第六步，等救援的时候做点啥。
千万别闲着，检查一下车里的贵重物品，比如包、手机、平板，全拿下来放自己身上。
车窗要关好，但天窗可以留个缝通风。
我那次等得无聊，给我闺女讲了个“小鸭找妈妈”的故事，讲到一半救援车来了，她非要听完才肯上车，真是绝了。
如果车被拖走，记得跟师傅确认去哪个修理厂，最好选个离自己近的，或者你有认识靠谱的修车店。
另外，记得拍几张现场照片，留个底，万一后续保险理赔用得上。
最后啰嗦一句，自驾游出发前一定要检查：轮胎胎压（包括备胎）、机油、冷却液、刹车油。
我上次就是出发前偷懒没看冷却液，结果半路开锅。
还有，车里常备一个应急包，里面放搭电线、反光背心、矿泉水、充电宝、现金。
对了，给孩子备个便携马桶或者空矿泉水瓶，我那俩娃在护栏外蹲着想上厕所，我真是原地崩溃。
总之，抛锚这事儿谁都不想遇到，但真遇上了，按这几步走，至少能保证全家安全。
至于车嘛，修修还能开，孩子受了惊可不好哄——我闺女后来每次坐车都问“妈妈这次还冒烟吗”？
我真是哭笑不得。