你猜怎么着?
作为一个过来人,我跟你们说,这事儿我上个月刚经历过。
提前21天订的民宿,到店门口了,老板跟我说订单被取消了啦。
我当时手里还拎着在楼下买的俩茶叶蛋,差点没掉地上。
那是3月12号,在杭州,我跟老姐妹约好去看樱花。
我提前三个礼拜就在手机上订了个民宿,图片看着可漂亮了,一室一厅,还能做饭,一晚上238块。
我当时还跟老姐妹显摆,说你看我多会找,比酒店便宜一半呢。
结果到了地方,是个老小区,单元门都找到的时候,我给房东打电话,人家说:“阿姨,你这个订单昨天被平台取消了,你没看短信吗?
”
我哪会看什么短信啊啦。
我手机里短信一大堆,全是卖房子的、送流量的,我平时根本不点开。
后来我才知道,那个平台给我发了条短信,说因为“房源维护”,订单取消,钱退我。
退钱倒是退了,可我这大包小包站马路边上,上哪儿再找住的地方去?
核心结论
提前订民宿被取消,问题往往出在平台和房东之间没沟通好,跟咱自己没多大关系。
但你得知道,订得越早,变数越大。
我后来问了一个做民宿的朋友,他说有些房东会同时挂在三四个平台上,哪个平台先来人他就接哪个,千万别的平台上的订单,他随手就给取消了(这个我真没想到)。
还有就是,便宜得离谱的民宿,取消率特别高。
我订的那个238一晚,同地段酒店起码400往上。
我朋友说,这种低价房要么是房东临时涨价了不想租给你,要么是房子本身有问题,比如热水器坏了、空调不制冷,他不想修,干脆取消订单省事。
另外,短信通知这事特别坑老年人。
我后来让我闺女帮我查,才发现那个平台不光发了短信,还在App里发了个站内信。
可我哪会看站内信啊?
我连App都是闺女帮我装的。
所以现在我订完民宿,都会让我闺女截图给我看,有没有什么“取消”“变更”的通知。
具体方法
我踩过这个坑之后,总结了几个土办法,你们记一下。
- 订完民宿别光等短信。
每过三四天,就打开那个App看一眼订单状态。
如果显示“已确认”但没显示“已入住”,你就截个图存着。
我邻居张姐就是靠截图,后来房东不认账,她拿截图给平台看,平台赔了她50块优惠券(虽然不多,但总比没有强)。
- 出发前一天再打个电话。
别光在App里发消息,直接打电话。
我上次就是太相信App里的“已确认”三个字了。
电话里就问一句:“老板,我明天到,房间给我留着吧?
”他要是支支吾吾,你心里就有数了,赶紧找备选。
- 备选方案要提前找好。
我现在出门,都会在手机备忘录里存两三家附近的酒店电话。
不用订,就存着。
万一民宿黄了,一个电话打过去问有没有空房。
上回我在苏州就是这么干的,民宿老板说空调坏了,我立马打电话给如家,189块一晚,虽然贵点但踏实。
- 别贪那种“新店特惠”。
我后来发现,那些刚上架、价格特别低的民宿,十有八九是拿你当小白鼠呢。
我朋友说,这种房子要么是刚装修完味道大,要么是房东刚做这行不懂规矩,随时可能不干了。
我现在宁愿多花几十块,订那种评价超过三四条、开店一年以上的。
还有个小细节,付款方式也有讲究。
我后来才知道,有些平台是“到店付”,有些是“在线付”。
到店付的,房东取消你订单他没啥损失。
在线付的,他取消了你还能找平台要补偿。
所以我现在都选在线付,哪怕多掏几块钱手续费(这个我之前真没注意过)。
我老姐妹更绝,她现在订民宿,直接订那种“不可取消”的。
她说反正我行程定了就不改,不可取消的反而稳当,房东要是敢取消,平台赔得更多。
她上个月去成都,订了个不可取消的,168块一晚,到了地方房东说没房了,平台直接赔了她300多,她拿这钱去吃了顿火锅,回来还跟我炫耀。
不过话说回来,咱也不能光指望赔钱。
出门玩,心情最重要。
我现在订民宿,都是订那种能免费取消的,但我会把取消时间设在出发前两天。
这样万一有事去不了,也不亏。
要是到了地方真被取消了,咱就现场找连锁酒店,贵是贵点,但起码不会露宿街头。