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酒店预订时如何用一句话升级房型?

哎呀说到酒店升级房型这事儿我可太有发言权了,去年在杭州那家某朵酒店前台站了足足半小时(就为了省那两百块差价),最后靠一句人话就搞定了,吧,(笑) 我表姐说,踩了这个点的人睡不着觉(说多了都是泪)

你听好了啊,就这一句:“您好我是你们家老会员了,今天生日想给女朋友一个惊喜,能不能帮忙看看有没有高层点的房间,朝向好一点的就行,不要求免费升级哈,” 绝了,前台小姐姐二话不说给了个行政江景房,还送了个果盘,

关键点在哪呢?


排第一的,你得先让前台决得你是个“熟客”或者“有特殊需求的人”,哪怕你是第一次住,也得把“老会员”仨字说顺溜了。

第二个,生日这个借口百试百灵——谁还没个生日呢?

哪怕你上个月刚过完,也可以说“农历生日刚好今天”。

(小声bb:我身份证上生日是3月8号,但每次都说过农历二月初二)排在第三的,最后那句“不要求,免费升级”是点睛之笔——你越说不要求,人家越可能主动给你升,人性就是这么贱兮兮的。

有一次在成都,我甚至直接跟大堂经理说:“帅哥,我昨天在你,们隔壁那家某家酒店住,那边前台说你们这栋楼夜景最好,所以我特意换过来的,结果给我安排个内窗房,这落差也太大了吧。

” 语气一定要带着点委屈但别较真,结果他给我升了个带阳台的套房,还送了两张早餐券。

(其实隔壁酒店我根本没住过)

对了,千万别在下午三点到五点办入住,那时候前台忙得脚打后脑勺,你说啥都没用。

我一般挑晚上九点半以后去,人少,前台也闲,聊几句天还能套套近乎。

有一次在厦门,我拖着行李箱去办入住,随口跟小哥抱怨了一句“今天鼓浪屿的船排队排得我腿都断了”,他居然主动说:“先生那我帮您换个高楼层安静点的房间吧,怕吵影响您休息” 你看,这就是闲聊的好处。

说到这个,突然想起来上周六我在家蒸了一锅南瓜馒头,结果面发得太稀了,蒸出来像一坨黄色的史莱姆。

(这跟升级房型有半毛钱关系吗?

没有,纯属跑题)但我觉得作旅行攻略和蒸馒头一个道理——都得留点余地,不能把计划排太满。

就像你订酒店,别光盯着打折房,有时候加点钱升个行政楼层,送的早餐和下午茶其实能省不少饭钱,算下来比住基础房还划算。

还有个歪招,你可以在预订时的特殊备注里写:“请尽量安排高楼层,上次入住体验很好,这次想带爸妈来感受一下,谢谢!

” 别小看这一句话,酒店系统里会标记“重复入住客”,其实你压根没住过。

某次我去西安,就这么写的,结果前台一查系统说“先生您这是第一次入住啊”,我面不改色心不跳:“哦,我用的是朋友的账号订的,他说他之前来过。

” 然后人家还是给了个升房。

说实话现在酒店前台权限其实不小,尤其是那些连锁品牌,像全季、亚朵这种,前台经理每天都有几个免费升级的名额。

你只要姿态放低,嘴巴甜一点,概率很大。

千万别一上来就说“我在XX平台是钻石会员,你们凭神马不给我升级”——这种话一出口,前台可能直接给你安排个没窗的。

哦对了,还有个细节:如果你订的是双床房,可以说“能不能帮,我换个双床房但面积大一点的,我和同事出差,两个人东西多,想摊开来放”。

前台一听是出差,一般不会拒绝,因为商务客经常住,他们也想维护好关系。

反而你说“我和女朋友想浪漫一下”这种话,他们可能会警惕你半夜带人回来。

最后偷偷告诉你,我今年元旦在三亚,订的普通海景房,check in的时候跟小哥说:“我特意选了你们酒店就是因为看到评论区说前台有个戴眼镜的小哥哥服务特别好,今天一见果然名不虚传。

”(其实我根本不知道谁戴眼镜)他脸都红了,直接给我升了顶楼的全海景套房,还送了两份椰子冻。

所以说啊,这年头真诚(哪怕是表演出来的真诚)才是最强的武器。

好啦,碎碎念了这么多,核心就那一句话。下次去酒店试试,不行的话你回来骂我。(反正我也听不见)

精彩评论 (3)
旅行达人 昨天
上次试了文章里说的“纪念日”话术,前台真给升了套房,感谢分享!
小白兔 昨天
文章说“提到连住三晚”也有用?那如果我只住一晚,说自己是会员有用吗?
小编 昨天
@小白兔 对的,连住三晚容易给升级,因为酒店想留长住客。会员也有用,最好